东北证券融e通App用户隐私协议

版本发布日期:2022年8月1日
版本生效日期:2022年8月1日

尊敬的东北证券融e通App用户(以下简称“您”),东北证券股份有限公司(地址:吉林省长春市生态大街6666号;以下简称“我们”)重视用户的隐私,您在使用东北证券融e通App时,我们将按照《东北证券融e通隐私协议》(以下简称“本协议”)收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,我们制定了本协议,请您仔细阅读本协议并确认了解我们对您个人信息的处理规则。

阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服(服务热线:95360)咨询。对本协议中我们认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我们采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本协议点击 “同意并继续”并确认提交,即视为您同意本协议,并同意我们将按照本协议来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

本协议将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie技术

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何保护未成年人信息

七、本协议如何更新

八、如何联系我们


一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,主要包括:身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、财产信息、交易信息。

(一)我们如何收集您的个人信息

为了您可以正常使用东北证券融e通App提供的服务,在下列情形中我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及执行国家法律法规及监管规定:

1.当您在东北证券融e通App上注册时,我们会收集您的手机号码、设备唯一标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号),并将同步加入我们的会员体系。手机号码属于敏感信息,收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求,帮助您完成东北证券融e通注册,保护您的账户安全。若您不提供这类信息,您可能无法成为我们的用户,使用我们的服务。

2.当您在东北证券融e通开通资金账户时,我们会根据监管机构要求收集您的个人身份信息、个人账户信息及办理网上开户业务所需要的其他信息,包括您的姓名、住址、性别、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、工作类型、学历、婚姻状态、银行账户、财务状况、工作信息、征信信息,并根据中国证券登记结算有限公司、沪深交易所及三方存管银行等相关机构要求,将您填写的个人身份信息、个人基本信息或银行卡信息报送至以上机构,以便根据您的申请为您建立三方存管、查询或开通股东账户、基金账户等。我们仅报送相关机构所需要的必须信息,且只用于办理相关开户业务。当您在开户审核交互的过程中,我们会请求您的麦克风录音权限、摄像头录像权限、相机相册权限、收集存储权限、读取收集设备信息权限(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号),以便于在线开户审核。在开户过程中我们会使用到人脸识别服务,需要您进行照片.上传比对或者与我们坐席人员进行双向视频验证您的身份。在此过程中,我们会收集您提供的信息,包括照片、录像,并产生相应的记录。如果您不提供相应权限,无法完成开户审核流程,但不影响其他功能的使用,您可以到营业部完成现场审核。如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过,则无法在东北证券融e通开户。

3.为了准确执行您的交易指令,在您使用银证转账和资产信息查询时,需获取您的IMEI、IP地址、MAC地址、Android ID、证券账号、银行代码、口令(交易密码、动态口令) 、转账金额、币种、交易方向。如您不提供前述信息,相应功能可能无法进行,但不影响您使用我们提供的其他服务。

4.当您使用场内交易(包含打新股、条件单)时,根据证券法及监管要求需记录您的IMEI、IP地址、MAC地址、Android ID、证券账号、姓名、身份证信息、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍等并生成交易日志并进行存储。根据证券法要求以上日志存储时限为二十年。

5.当您使用理财产品交易功能时,我们为您提供理财产品详细信息和理财产品交易服务的业务功能,包括理财产品的历史业绩、理财产品介绍的展示服务,公募基金投顾服务、以及基于您本人账户,并根据您的指令提供理财产品认购、申购、赎回、撤单等理财产品交易服务。当您通过App理财商城进行理财产品的交易时,根据证券法和监管要求需要记录您的客户编号、App注册手机号、资金账号、证件类别、证件号码、银行账号、证券理财账号(TA户)、客户风险等级、设备号(IMEI/UUID)、Android ID、登录IP地址、交易流水并生成交易日志并进行存储。

6.当使用资金账号签约投顾或订阅产品时,您需要提供资金账号、姓名、手机号信息,以帮助您完成订单支付,同时,我公司将查询您的账户资产、普通佣金率、信用佣金率,以便用于判断订阅产品权限。此外,我公司将收集您的姓名、付款资金账号、手机号以及付款的交易信息,设备唯一标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)以便我们及时获悉并确认交易进度状态,为您提供售后与争议解决服务。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用的其他功能。

7.当您在使用东北证券融e通服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行和改进优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,预防您的账户不被他人不法侵害,我们会收集您的账户信息、设备型号、操作系统、唯一设备标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、设备加速器(如有)、操作日志、位置信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。如果您不提供上述信息,您的账户、资金和服务安全可能无法得到保障并存在资金损失的风险。

8.为使您在东北证券融e通的服务体验更为便捷、顺畅和有针对性,我们将收集您的风险测评信息、交易信息、行为信息(搜索记录、浏览信息、关注信息、访问时间、广告点击情况、页面点击频次、页面停留时间、与客户服务团队联系时提供的信息及参与问卷调查时发送的信息)进行分析或预测,提炼个人特征模型以便将您感兴趣的产品或服务信息优先展示给您。例如基于您的搜索信息、关注信息向您进行特定产品或服务的消息推送,如果您不想接收我们的推送信息,您可以通过设备系统权限设置选择关闭推送功能或联系我们要求取消消息推送服务。

9.当您使用东北证券融e通进行在线销户、重置交易密码和资金密码、补开或加挂股东账户、预约两融开户、更换身份信息、更新开户手机号码、深市期权开户、创业板预约、线上购买和转让信托产品等业务办理时,根据不同业务的需要,我们会根据监管要求需要您提供的信息包括:您的手机设备信息(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、通信信息、账号信息、身份信息、职业、联系地址、收入以保障相应业务的顺利完成。在办理上述账户类业务时,部分步骤会使用到人脸识别服务,所以,我们需要您打开麦克风录音权限、摄像头录像权限、相机相册权限进行照片上传比对或者与我们坐席人员进行双向视频验证您的身份。在此过程中,我们会收集您提供的信息,包括照片、录像,并产生相应的记录。若相关信息您拒绝提供,我们将无法为您提供相应服务,但不影响您使用其他功能。

10.当您使用行情(含level-2)、资讯、和投资工具时,我们会记录您的手机号码、IMEI,Android ID、以校验您的账户权限,记录MAC地址、IP地址以区分请求来源,如果您拒绝提供前述信息,相应功能可能无法使用,但不影响您使用我们提供的其他服务。

11.当您使用投资工具中的支付购买功能时,该功能可能需要提供您的手机号码、设备唯一标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、资金账号、风险承受能力等级,同时可能采用验证密码以便于验证您的身份。此外,我方还会收集您的订单交易信息,拉起您的支付宝、微信或苹果支付,以完成您的支付流程。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用东北证券融e通App的其他功能。

12.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,或为尽可能防范风险,我们会收集您反馈意见、建议时提供的信息,收集您使用东北证券融e通App功能或服务的类别、方式和操作信息,我们会对这些信息进行综合统计、加工分析,并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。

13.当您使用东北证券融e通App的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种:

(1)极光推送SDK。为了向您及时推送服务通知,我们使用了极光推送SDK,该SDK需要获取您的设备标识符、应用信息、设备参数及系统信息(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、操作系统及硬件信息、另外需要收集您的网络信息和位置信息,需要开启读写SD卡权限,以便用于实现App推送服务。

(2)极光认证SDK。为了您更加方便快捷的一键登录,我们使用了极光认证的SDK,该SDK需要获取您的设备信息、地理位置、网络信息、SDK认证相关请求结果、设备唯一标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、手机号码,需要开启读写SD卡权限,以便用于实现App一键登录服务。

(3)手机Level-2 SDK。为了向您及时快速展示Level-2数据,我们使用了手机Level-2 SDK,该SDK需要获取您手机的网络权限、手机设备标识符信息(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、系统类型、存储权限、手机号码,以便用于实现快速及时的手机Level-2行情展示功能。

(4)威胁感知SDK。移动威胁感知系统,能够实时监测各种安全攻击行为和潜在安全风险,展现全局安全态势。该SDK需要获取获取您手机的网络权限、手机设备标识符信息(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、蓝牙、存储权限、另外需要收集您的网络信息和位置信息、获取最近运行的应用程序

(5)财人汇SDK。为了向您提供开户、业务办理、忘记密码等功能,我们使用了财人汇SDK。该SDK可能需要开启麦克风、开启摄像机和拨打电话,需要获取您的设备标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、应用信息、设备参数及系统信息、操作系统及硬件信息、另外需要收集您的网络信息和位置信息,需要开启读写SD卡权限。

(6)科大讯飞SDK。为了向您提供语音识别的功能,我们使用了科大讯飞SDK。该SDK需要开启麦克风,以及获取您的设备标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、网络信息、位置信息和开启读写SD卡的权限。

(7)神策SDK。在您同意我司隐私协议之后,为了向您提供更好的推荐服务,我们使用了神策SDK。该SDK需要获取您的设备标识符,设备唯一标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、读取您的网络状态。

(8)ShareSDK。为了向您提供社交分享服务,我们使用了ShareSDK。该SDK需要获取SDK版本、设备固件信息、系统信息、应用包名及版本、应用前后置信息、运营商信息、WIFI状态信息、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、Android ID、应用列表信息、传感器信息、蓝牙信息、电池使用情况、基站信息和地理位置等信息;

(9)思迪SDK。为了向您提供理财商城功能,我们使用了思迪SDK。该SDK需要读取内存卡、读取手机状态、设备唯一标识符(手机IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFV、MAC地址、硬件序列号)、相机、音频录制、拨打电话、定位。

(10)优品SDK。为了向您提供智能投顾,dora助手等功能,我们使用了优品SDK。该SDK需要访问您的网络信息。

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用东北证券融e通App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

14.此外,您在使用东北证券融e通对应的服务时候可能需要调用或者使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前,您可选择是否授权开通以下权限:

(1)基于摄像头(相机)的功能:您可开启摄像头进行身份校验(身份证识别以及人脸识别登录)、银行卡识别、拍照并上传图片操作以及使用视频服务;

(2)基于相册的功能:当您进行身份认证需要提交证明材料时,您可从本地相册中选择图片上传。通过开启允许访问相册功能,您还可以在平台中使用上传头像、发帖晒图服务;

(3)基于地理位置的功能:您可开启定位服务,以便东北证券融e通、东北证券融e通的关联方或者东北证券融e通的合作机构更好地遵守监管规定履行反洗钱和可疑交易报送义务;

(4)基于麦克风的功能:您可选择麦克风设备来进行特定场景的语音输入与沟通(语音搜索、语音消息)或视视频对话;

(5)基于通讯录的功能:当您向您的好友推荐东北证券融e通服务时,您可选择并导入通讯录中的联系人信息,开启该功能将避免您手动重复填写上述信息。

(6)基于指纹、面容等生物特征识别功能:您可授权调取您使用的设备的指纹验证或面容ID验证功能,帮助东北证券融e通完成个人身份识别、登录、验证、确权、交易等指令操作。当您进行指纹验证或面容验证时,我们仅收集验证结果,并不收集您的生物特征信息;

(7)基于电话的功能:您在使用东北证券融e通服务的过程中遇到疑难问题时可一键拨打东北证券融e通客服电话,开启该功能将避免您手动重复填写东北证券融e通客服电话;

(8)基于短信的功能:当您在使用东北证券融e通服务过程中需要输入短信验证码时,开启该功能可自动读取您的短信验证码避免您手动重复填写上述信息。

(9)基于日历活动功能:当您使用投资提醒功能过程中,东北证券融e通需要您授权访问日历并添加日历活动,如您不需要此功能,可以取消授权。

(10)基于系统通知的功能:当您想要接收东北证券融e通App的消息通知服务时,需要您在手机设置中授权打开通知功能。如果您不想接收我们的推送消息,您可以在设备系统设置中关闭通知功能。如您关闭了通知功能,您的手机系统通知栏将无法接收到东北证券融e通提供的消息提醒。

上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头(相机)、相册、地理位置(定位)、麦克风、通讯录、日历等功能的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现.上述功能;您也可以遵循您使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会对您使用东北证券融e通其他服务产生影响。请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。

(二)我们如何使用您的个人信息 

1.为更好地向您提供服务,以及保护各方的合法权益,您同意并授权我们将您的信息用于如下用途:

(1)实现本隐私权协议中“我们如何收集信息”所述目的;

(2)为保护您的账户安全,对您的身份、银行卡进行识别、验证;

(3)为向您提供适合于您的服务,并持续维护、改善、优化这些服务,对您的个人信息进行去标识化处理后再开展分析和处理,或将您的信息用于数据建模;

(4)用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、我们的政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户或我们的合法权益;

(5)对您进行投资风险承受能力评估;

(6)我们可能会将来自某项服务的去标识化处理后的个人信息与来自其他服务的去标识化处理后的个人信息结合起来,以便为您提供更优质、个性化的服务、内容;

2.当我们要将您的信息用于本隐私权政策未载明的其他用途或新的业务目的时,会事先告知您并征求您的同意。但根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息;

(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;

(9)用于遵守并执行任何法律法规和其他对我们具有约束力的监管规定中信息收集与披露的要求。

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我们会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全直接相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.根据您要求签订和履行合同所必需的;

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10.法律法规及监管规定要求的其他情形。 

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方(如微信、QQ、苹果)获取您授权共享的账户信息(账号、昵称),并在您同意本协议后将您的第三方账户与您的东北证券融e通App用户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。

为了给您提供快捷的登录、注册、转账等服务,保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他人不法侵害,我们可能通过依法设立的电信运营商等第三方机构(包括但不限于中国电信、中国移动、中国联通等外部合作机构)获取您的设备手机号及当前所在城市信息,并依据与上述第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规、监管规定的前提下,使用您的这些个人信息。

二、我们如何使用Cookie技术

为确保东北证券融e通App正常运转,我们会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,东北证券融e通能够存储您的偏好数据。我们不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问东北证券融e通时更改用户设置。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息,但以下情况除外:

1.事先获得您的明确同意;

2.如业务需要对外共享您的个人信息,我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份,并征得您的明示授权。

3.请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署保密协议,要求他们按照我们的说明、本协议或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。

5.我们会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.我们可能会向合作方(主要是推送服务或移动设备厂商)提供您的部分账户信息及交易信息,以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。

7.当您在东北证券融e通App中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在东北证券融e通中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用东北证券融e通的其他功能。我们不对第三方服务提供者的身份信息保护能力和数据安全能力负责,若您发现个人身份信息被侵犯,请联系第三方进行投诉。

8.当您与东北证券融e通在发生贷款或者担保等信用业务时,我们可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。东北证券融e通依法对您的相关信息承担保密责任,并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

9.为了您的账户资金、交易安全,我们可能会与其他银行业金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息,包括但不限于收款账号、IMSI(国际移动用户识别码)、IMEI、手机号、Android ID、设备SEID(手机NFC模块的序列号)信息。

(二)转让

1.事先获得您的明确同意;

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我们会获取您的同意,并告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。

2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。 

(四)征得授权同意的例外 

根据相关法律法规、监管规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意:

1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6.您自行向社会公众公开的个人信息;

7.根据您要求签订和履行合同所必需的;

8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9.用于维护所提供的的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。 

四、我们如何存储和保护您的个人信息 

(一)存储

1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务需要向境外机构传输境内收集的个人信息的,我们会在法律法规的允许范围内,按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行,向您告知出境的目的、涉及的个人信息类型、接收方身份、安全风险,且事先征得您的同意,并通过签订协议、安全评估、核查等有效措施,要求境外机构为所获得的个人信息保密并妥善处理,法律法规禁止跨境传输的个人信息除外。

2.除非法律法规另有规定,我们将按如下约定保存您的信息:

(1)我们将在实现本隐私协议中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(2)您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。

(二)保护

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与东北证券融e通平台之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对东北证券融e通平台提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会向其他服务器备份数据,确保我们掌握的信息不丢失;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。尽管我们有这些安全措施,但请注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,您应该立即通过东北证券融e通平台提供的联系方式与我们取得联系,以便我们采取相应措施。账户信息是非常重要的个人信息,您只能通过您的密码来使用您的账户。如果您泄漏了密码,您可能丢失了您的身份识别信息,并且可能出现对您不利的后果。因此,请您妥善设置、保管您在东北证券融e通平台的账户信息。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,您应该立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。您知晓并同意在使用东北证券融e通服务过程中,或者基于东北证券融e通服务使用东北证券融e通关联方或者合作机构服务过程中,在东北证券融e通平台形成或授权东北证券融e通平台收集并以一定形式保存的信息属于您和东北证券融e通平台共同所有,您不得通过账户出借、自行或者授权第三方采用技术方法等方式将该等信息授权第三方收集、使用或者保存,东北证券融e通明示同意的除外。

如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门]报告。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁以致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

为使您获得更轻松的访问体验,您使用东北证券融e通时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、FlashCookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可以在您的浏览器或浏览器附加服务允许的情况下,修改对东北证券融e通Cookie的接受程度或者拒绝东北证券融e通的Cookie,但这可能会影响您安全访问东北证券融e通平台或使用东北证券融e通服务。

请您理解,当您通过东北证券融e通平台访问第三方创建的网页时,这些第三方可能通过自己的Cookie收集您的信息。该等行为不受我们控制及本隐私权政策的约束,而是受该第三方的隐私权政策约束。我们建议您在使用第三方通过Cookie提供的服务前,仔细阅读该第三方隐私权政策的详细情况。我们也会履行必要的审核义务,并努力去要求第三方对您的个人信息采取保护措施。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我们营业网点、东北证券融e通App等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我们会验证您的身份。

您登录东北证券融e通App后,可以在“个人中心”或者“业务办理”页面,查看或者修改个人基本信息、账户信息。如果您无法通过东北证券融e通访问个人信息,您可以随时联系客服热线“95360”。 此外,您还可以前往我们营业部现场办理信息修改。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需要通过在线验证或现场验证方可修改您的个人信息。

(二)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过设备系统权限设置或通过东北证券融e通提供的联系方式要求撇回部分或全部授权。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撒回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授视而开展的个人信息处理。

(三)注销用户

注销股东户、资金户:如果您要办理证券账户中股东户、资金户的销户,可在“东北证券融e通App个人中心-我的服务-在线销户”入口进行自助销户,根据有关监管规定,如果销户检测提示不满足自助销户条件的,需要您通过我们的客服热线“95360”联系我们或者到东北证券融e通营业网点进行销户。一旦进行证券账户销户,您将无法在东北证券融e通开展证券投资业务,使用投顾服务和投资工具等与证券账户相关的服务,因此请您谨慎操作。

(四)响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本协议中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(五)例外

此外,根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形下我们将可能无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及我们或其他第三方商业秘密的。

六、我们如何保护未成年人信息

(一)未成年人使用我们服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

(二)如您为未成年人,请您的父母或监护人阅读本协议,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

(三)如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本协议中的联系方式联系我们。

七、本协议如何更新

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要,我们将对本协议及相关规则不时地进行修改,我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。对于重大变更,我们会在您登录时或者推送通知的形式向您展示变更后的隐私政策。如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户信息,我们将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。若您在本协议修订后继续使用本平台服务,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本协议并愿意受修订后的本协议约束。本隐私政策所指的重大变更主要有:

(一)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个入信息的使用方式;

(二)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更;

(三)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(四)我们负责处理个人信息安全等事项的联络方式及投诉渠道发生变化时;

(五)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们会将本隐私权政策在东北证券融e通平台公示,您可以通过本隐私权政策约定的沟通渠道进行查阅。

八、如何联系我们

如您对本协议存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系客服95360、官方网站(http://www.nesc.cn/)、东北证券融e通App“服务热线”、“意见反馈”、以及我们各营业网点进行咨询或反映。受理您的问题后,我们会及时、妥善处理。

一般情况下,我们将在15个工作日内给予答复。