数字化学习是滋养组织生命力和战斗力的最有利武器——作为一家与时俱进的老牌券商，东北证券深谙此道。

近年来，东北证券紧随“数字化”发展大势，以构建新型数字化学习生态为目标，积极打造数字化学习力，创新构建出了“三学三享”的数字化学习生态，并在此基础上形成了一个基础数字平台、多个数字辅助系统、多种学习工具相结合的数字化学习环境。记者从东北证券获悉，目前，其“三学三享”的数字化学习能力与文化成为了东北证券特有的竞争力和东北证券“融新”文化的诠释，并在2023年在线教育资讯网组织的第15届博奥奖评选中荣获综合奖“数字化学习最佳实践奖”第二名的好成绩，进一步将“三学三享”数字化学习生态推向了更高层次的发展，也为行业提供了一份极具参考价值的数字化学习方案。

人人乐学：文化当先、四方并进，构建数字化学习生态

为丰富“乐学”体系，东北证券建立起了集领导力、专业力、通用力、文化力、智造力、公益力为一体的“六力”学习发展体系，打造了领航计划、续航计划、精英计划、璞玉计划、北斗星计划等十一大学习项目集群。

为激发“乐学”动力，东北证券建立了学分考核制度，对部门与员工都有明确的学习要求，通过数字化手段实现了对学习结果的计量和评估。

为焕发“乐学”活力，东北证券通过3个阶段、7化手段、15项具体指标对学习过程进行数字化运营，激发学习动机，保障学习落到实处。

为实现“乐学”场域，东北证券建立了线上移动大学“东证商学苑”。该APP成为了呈现学习资源、承载学习活动和员工社交化学习交流的载体，混合应用了瞩目直播、腾讯会议、云课堂、办公oa、企业微信号等数字化学习辅助系统，迭代引入了标准化的在线技术工具，如微课开发工具、简课制作工具、直播工具等。

处处可学：双效并举、自我赋能，创新数字化人才培养模式

为实现“学中干、干中学”的自我赋能文化，东北证券遵循“处处可学”法则，创新开展了“知识管理+人才赋能”双效并举的混合式数字化人才培养模式。员工在学习的同时，要完成相应的课题研究，结合具体场景，同步思考、萃取、设计、制作可视化研究成果。成体系的优秀可视化成果，全员可通过学习平台查学。这些内化的数字化知识资产，成为广大员工处处可学的工作指南和参考。这种通过处处数字化学习的机制与安排，使得员工学习迁移，释放了组织的学习创新力。

时时能学：专业至上、创新赋能，践行专业主义

为迎接行业变革发展，东北证券着眼于财富管理转型，强力打造了“北斗星计划”系列行动学习项目。该行动学习应用“知识颗粒拆分+知识应用测试+学习内容定向”等数字化技术，通过“线上预习+现场学习+课后复习+部门研习+成果报告+全员评学+多维应用”等闭环管理手段，应用直播化、游戏化、社群化等数字化学习方式，为员工创造了“时时更新、时时能学”的专业赋能空间。

人人乐享：知识集成、动态管理，增值知识资产

为打破学习边界，实现知识、经验和技能的存储、传递和传承，东北证券以“全员众创”和“部门共建”为抓手，应用多种激励手段，推动公司数字化知识资产的动态内生和集成共创，培育“人人乐享”的共享文化。五年来，东北证券通过碎片化采集、项目化沉淀、体系化输出等策略和手段，开发视频课程近万门，电子文章近万篇，其中85%以上课程和文字来自内部。东北证券利用数字化技术赋能实施“强基工程”—岗位应知应会建设，完成重要岗位建模、知识分析、学习地图、课程开发、学习交付、岗位测评的应知应会闭环管理，同时贯通各环节数据，实现了“岗变课变、即时修改、一键生成”的动态岗位知识体系课程。这些实效性、再生性的课程是东北证券的经验智慧和数字化知识资产。

处处共享：待客智汇、群策群力，萃取客服标准

为加快组织智慧与经验的萃取、沉淀、共享和标准化，东北证券组织实施了“待客有道、之道、讲道”三步曲、“金盏花”在线学习、“服务之星”竞赛等行动学习项目，采用了“线上学习+情景演练+线上评学+现场培训+比赛观摩”的数字化学习手段，应用了“梳理-研答-评审-整合-优化-编订”的众建方式，探索了“在学习中共享、在行动中共享、在成果中共享”的“处处共享”学习模式，干学结合，引领和带动员工客户服务技能提高，并同步萃取了多部可视化的工作指南和学习手册。

时时分享：外延价值、经验共享，传递行业声音

在对内夯实文化共识、提升专业技能的同时，东北证券积极挖掘学习发展的实践价值，借助不同媒介与平台学习分享证券行业学习发展经验，“时时”对外传播金融人、证券人的学习风貌，宣传行业文化与公司品牌。近五年，共对外参赛报送项目20余个，受邀担任评委、主题嘉宾近10余次，在权威刊物上发表文章数篇，获得大小奖项近20个。上述外延工作，体现了证券公司的学习力和文化力，传递了证券行业声音，宣传了证券行业文化。

东北证券线上学习平台数据统计显示：6年时间累计学习近400万人次；人均每年学时50小时，人均每年学课200门，人均日均学习2000人次，人均日均10分钟；考试1800次，参与17万人次。

纵览“三学三享”的数字化学习生态发展过程可以发觉，这套先进的方法不仅依托数字技术，还结合了学习技术；不只是内容的数字化，更是过程的数字化；不是线上线下混合，而是线上线下相融合。从东北证券员工的学习状态可见，其“三学三享”的数字化学习文化打造使得组织学习方式发生了变化，从“外采式”向“内生式”学习转变，从正式学习向非正式学习转变，经验分享、岗位学习成为主流应用场景，进一步强化了员工学习的主动性。

未来，相信东北证券数字化的生态赋能与价值链学习将会进一步助力其在涵养专业主义、提高专业水平、提升文化软实力方面继续做实、做深。

（《新华网》2023年10月12日报道）